Amazonで「配達完了」となっているのに商品が届いてない場合の対処法！

Amazonで注文した商品が「配達完了」となっているのに、商品が届かない場合があります。そんな時は、焦らず以下のような対処法を試してみてください。

Amazonで注文した商品が届かない時の対応は？

Amazonで注文した商品が届かない場合の対応方法：

* 注文履歴を確認する

Amazonのアカウントにログインし、「注文履歴」から注文のステータスを確認します。ステータスが「発送済み」または「配送中」の場合は、配送が遅れている可能性があります。

* 配送状況を確認する

注文の詳細ページで、「配送状況を確認」をクリックします。配送業者のウェブサイトにリダイレクトされ、配送の最新情報を確認できます。

* 配送業者に問い合わせる

配送業者のウェブサイトから、注文のトラッキング番号を使用して問い合わせることができます。配送の遅延や紛失について情報を得ることができます。

* Amazonに問い合わせる

上記の方法でも解決しない場合は、Amazonのカスタマーサービスに問い合わせましょう。「ヘルプ」をクリックし、「注文に関する問題」を選択すると、問い合わせ方法が表示されます。

* カスタマーサービスの営業時間

* 平日：午前9時～午後8時（日本時間）
* 土曜・日曜・祝日：午前10時～午後6時（日本時間）

* 問い合わせ方法

* メール： [email protected]
* チャット： Amazonのウェブサイトまたはアプリからチャットサポートを利用できます。
* 電話： 0120-999-133（無料）

* 問い合わせ時に準備する情報

* 注文番号
* 商品名
* 配送予定日

* 返信の目安

* メール：通常24時間以内
* チャット：即時
* 電話：数分～数時間

Amazonでは、商品が届かない場合の返品・返金などの対応を柔軟に行っていますので、安心して問い合わせてください。

アマゾンで注文した荷物が届かなかった場合、どうすればいいですか？

アマゾンで注文した荷物が届かない場合の対処法：

1. アカウントの注文履歴を確認する：
- アマゾンにログインして、「注文履歴」から注文の詳細を確認します。
- 配送状況が「発送済み」になっていないか確認します。

2. 配送会社に連絡する：
- 注文履歴に記載されている配送会社に問い合わせます。
- 追跡番号を伝えて、荷物の現在地を確認します。

3. アマゾンカスタマーサービスに連絡する：
- アマゾンにログインして、「ヘルプ」セクションからカスタマーサービスに連絡します。
- チャットまたは電話でオペレーターに状況を説明します。

4. 荷物が紛失または盗難されたと報告する：
- 配送会社またはアマゾンカスタマーサービスに、荷物が紛失または盗難されたと報告します。
- 必要に応じて、警察に被害届を提出します。

5. 返金または交換をリクエストする：
- アマゾンカスタマーサービスに、返金または交換のリクエストをします。
- 状況に応じて、追跡番号などの証拠を提出する必要があります。

6. アマゾンで再注文する：
- 荷物が紛失または盗難された場合、アマゾンで同じ商品を再注文することができます。
- 再注文前に、配送先の住所が正確で安全であることを確認します。

Amazon 配達完了 届いていない なぜ？

アマゾン配送完了しているのに届かない。なぜ？

考えられる理由

* 誤配
* 他の住所に配達された可能性があります。
* 盗難
* 配送中に盗まれた可能性があります。
* 紛失
* 配送会社によって紛失された可能性があります。
* 住所の間違い
* 注文時に住所を間違えて入力した可能性があります。
* 不在による再配達
* 配達時に不在で、再配達が予定されている可能性があります。
* 配達遅延
* 天候不順や交通渋滞などの理由で配達が遅れている可能性があります。
* システムの不具合
* アマゾンのシステムに何らかの不具合がある可能性があります。

対処法

* アマゾンに問い合わせる
* まずはアマゾンのカスタマーサポートに問い合わせて、状況を確認しましょう。
* 配送会社に問い合わせる
* アマゾンから配送会社を教えてもらって、状況を確認しましょう。
* 再配達を依頼する
* 不在で再配達が必要な場合は、アマゾンまたは配送会社に再配達を依頼しましょう。
* 返金または交換を依頼する
* 商品が届かない場合は、返金または交換を依頼しましょう。

その他のヒント

* 追跡番号を利用する
* アマゾンの注文履歴から追跡番号を確認して、配送状況を確認しましょう。
* 自宅の周りを確認する
* 玄関先だけでなく、ポストやごみ置き場など、自宅の周りをくまなく確認しましょう。
* 近隣に問い合わせる
* ご近所さんに誤配されていないか確認しましょう。

Amazonで配達中なのに商品が届かないのは返金されますか？

配送中のAmazon注文が届かない場合、返金を受けることができます。以下の手順に従ってください。

1.注文状況を確認する

Amazonのウェブサイトにログインし、「注文履歴」を開きます。配送中の注文を確認します。

2.Amazonカスタマーサービスに連絡する

カスタマーサービスに電話またはメールで連絡します。連絡先情報はAmazonのウェブサイトにあります。

3.状況を説明する

カスタマーサービスに、注文が配送中だがまだ届いていないことを伝えます。注文番号と配送予定日を伝えます。

4.調査を依頼する

カスタマーサービスが配送状況を調査します。調査結果は数時間から数日かかる場合があります。

5.返金を受ける

調査の結果、商品が紛失または破損していることが判明した場合、Amazonは返金を行います。返金は元の支払い方法に振り込まれます。

注意：

* 注文が配送されたが不在だった場合は、返金を受けることはできません。
* 商品がすでに届いているが、配送予定日から遅れていた場合は、返金を受けることができる場合があります。
* 返金を受けるためには、Amazonの規約に準拠している必要があります。

よくある質問

配送完了となっているのに商品が届いていない場合の対処法は？

見当たらない場合の対処法

商品が見当たらない場合は、以下の対処法を試してください。

• 玄関先や郵便受けなど、さまざまな場所を確認する。
  

• 家族や近所の人に確認する。
  

• 配送業者の追跡番号を確認し、商品の現在地を確認する。

盗難や紛失の場合の対処法

盗難や紛失が疑われる場合は、以下の対処法を試してください。

• Amazonカスタマーサービスに連絡する。
  

• 配送業者に連絡する。
  

• 警察に盗難届を提出する。

誤配送の場合の対処法

誤配送が疑われる場合は、以下の対処法を試してください。

• Amazonカスタマーサービスに連絡する。
  

• 配送業者に連絡する。
  

• 誤配送された商品を受け取った相手に連絡する。

返金や再配送の依頼方法

返金や再配送を依頼する場合は、以下の対処法を試してください。

• Amazonカスタマーサービスに連絡する。
  

• 配送業者の追跡番号と注文番号を準備する。
  

• 返金または再配送の希望を明確にする。

Amazonで「配達完了」となっているのに商品が届いてない場合の対処法！ に類似した他の記事を知りたい場合は、Sumaho Sōsa Waza カテゴリにアクセスしてください。